ग्रामीण बैंक में पदस्थ कैशियर के दुव्र्यवहार से ग्राहक परेशान

कैशियर को तत्काल हटाने ग्रामीणों ने लगाई गुहार

पहले भी विवादों में रहा अतरिया का ग्रामीण बैंक

सत्यमेव न्यूज़/बाज़ार अतरिया. बाजार अतरिया में संचालित छत्तीसगढ़ राज्य ग्रामीण बैंक में पदस्थ कर्मचारियों के दुव्र्यवहार से ग्राहक परेशान हो गये हैं, खासकर कैशियर के द्वारा ग्राहकों के प्रति बर्ताव ठीक नहीं होने से ग्राहक बैंक जाने से भी कतराते हैं. पासबुक में एंट्री नहीं करने तथा बुजुर्गों से बदतमीजी से बात करने को लेकर बैंक पहले भी विवादों में रहा है. हाल ही में बैंक में पदस्थ कैशियर डोमार सिंह साहू जब से यहां पदस्थ हुये हैं तब से उसके द्वारा ग्राहकों के साथ दुव्र्यवहार करने का मामला सामने आ रहा है. खाता खोलने में 10 से 15 दिन विलंब करने, पासबुक में एंट्री नहीं करने, ग्राहक की समस्या एक बार में हल न करने सहित विभिन्न प्रकार की समस्याओं से ग्राहक जूझ रहे हैं वहीं मामले को लेकर कई ग्राहक ब्रांच मैनेजर से भी लिखित में शिकायत कर चुके हैं लेकिन उसके बाद भी कोई कार्यवाही नहीं की गई है.

हाल ही में नंद कुमार वर्मा सरपंच अछोली, संकेत जैन एवं सीजीआरजीबी कियोस्क शाखा बैंक मित्र के संचालक देवराज वर्मा ने शाखा प्रबंधक के नाम कैशियर डोमार सिंह साहू से परेशान होकर लिखित शिकायत किया गया है. राशि निकालने आये बुजुर्ग व अनपढ़ लोगों से दुव्र्यवहार एवं गलत तरीके से बात करते हैं जिससे ग्राहकों को बहुत परेशानी होती है. लोगों का कहना है कि खाता धारकों के कारण ही बैंक चलता है और उनके साथ ही दुव्र्यवहार किया जाता है, शिकायत करने पर शाखा प्रबंधक के द्वारा भी कोई सार्थक कार्यवाही नहीं की जाती जिससे खाता धारक परेशान हैं. इस बार कार्यवाही नहीं होने पर उच्च अधिकारियों से शिकायत करने की बात कही है.

पहले से ही विवादों में रहा है कैशियर डोमार सिंह साहू

जानकारी अनुसार छत्तीसगढ़ राज्य ग्रामीण बैंक बाजार अतरिया में वर्ष 2012-13 में डोमार सिंह साहू बैंक में पदस्थ थे तब से ग्राहकों से अभद्र व्यवहार का मामला सामने आने लगा है. आक्रोशित ग्रामीणों नेे बैंक का घेराव भी किया था जिसे लेकर खैरागढ़ एसडीएम के द्वारा ग्रामीणों को समझाइश देकर मामले को सुलझाया गया था जिसके बाद उनका ट्रांसफर दूसरे ब्रांच में कर दिया था. डोमार सिंह साहू फिर से बाजार अतरिया ग्रामीण बैंक में पदस्थ हो चुके हैं और आज भी उनका व्यवहार ग्राहकों प्रति ठीक नहीं है.

ब्रांच मैनेजर को पत्र जारी कर वस्तु स्थिति से अवगत कराने कहा गया है वह अपना पक्ष रखेंगी फिर हम जांच करवाएंगे. दोषी पाये जाने पर कैशियर पर कड़ी कार्यवाही की जायेगी, किसी भी स्थिति में खाता धारकों को परेशान नहीं होने दिया जायेगा.

संजय दिवेदी, क्षेत्रीय प्रबंधक राजनांदगांव

शिकायत मिली है, आरएम के पास शिकायत भेज दी गई है. 1 जुलाई को आरएम ने ब्रांच में विजिट किया है, कार्यवाही की जा रही है.

स्नेहा मानवटकर, ब्रांच मैनेजर ग्रामीण बैंक बाजार अतरिया